“Las motivaciones no se pueden imponer, pero la buena noticia es… que se pueden descubrir.”
1. Empieza por recordar detalladamente a que personas pensaste beneficiar al momento de iniciar tu producto, servicio o negocio.
Pensaste en un profesional? en un comerciante? En un ama de casa? En un ejecutivo? En un adolescente? En el gerente de una empresa? ( no pienses en un mercado, piensa en una persona ) Recuerdalo detalladamente, a quien pensaste beneficiar?
2. Ahora averigua donde están estas personas en las que pensaste, a donde puedes ir y decirles, “yo puedo ayudarte con eso que necesitas”, donde viven?, que sitios frecuentan?, donde trabajan?, por donde transitan? que sitios visitan en la red?.
Esto es bien importante, porque es muy común cometer el error de salir a ofrecer productos y/o servicios en lugares equivocados, a través de medios equivocados, tratando de persuadir al consumidor equivocado.
3. Luego que sepas donde se encuentran las personas que se beneficiaran con tu producto y/o servicio, piensa entonces como vas a llegar a donde ellos están, para decirles “yo puedo ayudarte con eso que necesitas”.
En este punto es importante no ser intrusivo, solo asegúrate de que lo que tienes que decirles se lo encuentren en su camino, en su entorno, en medio de sus hábitos, pues a estas alturas ya deberías conocerlos muy bien, ven televisión?, escuchan radio? Que programas en especial? Que redes sociales usan más? Tienes base de datos con sus direcciones y correos electrónicos?, Que blogs leen?
De nada sirve saber dónde se encuentran tus futuros clientes si no sabes que medios utilizar para llegar a ellos.
4.Tan pronto tengas claro para quien iniciaste tu producto, servicio o negocio, en donde se encuentran las personas que quieres beneficiar y como llegar a ellos, es el momento de volver a recordar, ¿porque creíste que estas personas necesitaban un producto, servicio o negocio como el tuyo?, enumera una a una las razones por las que pensaste que tu producto, servicio o negocio beneficiaria a estas personas, no pienses en sus características, piensa en cómo se beneficiaran estas personas de esas características.
La respuesta a este punto debe venir de una cuidadosa investigación, encuestas, estudios e informes cualificados, pues solo en muy pocos casos basta con confiarse solo en la intuición y la tendencia del momento.
5. A estas alturas ya deberías saber que motiva a tus clientes a comprar tus productos o servicios, de no ser así te aconsejo que repases detalladamente el punto número 4, analízalo con cuidado que allí debes encontrar la motivación que deberían tener tus clientes, porque? por una sencilla razón:
Lo que motiva a tus clientes a comprar tus productos o servicios, son las mismas razones que te debieron haber motivado a ti a crear y producir el producto que tu estas esperando que ellos te compren.
De lo contrario, estas en problemas.
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Publicista y fotógrafo, con más de 25 años de experiencia en estratégias, creatividad y marketing digital.